1. GENERAL
Este contrato describe los Términos y Condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de las plataformas Webs y aplicaciones móviles (en adelante, "Plataformas”) ofrecidos por Pide Shopper (en adelante, "SHOPPER"). Los Términos y Condiciones constituyen el contrato entre el Usuario y Shopper que rige el uso o aprovechamiento por el Usuario de los servicios de Shopper. Estos Términos y Condiciones establecen y regulan los derechos y obligaciones del Usuario respecto del uso de los servicios de Shopper, que pueden afectar sus intereses, por lo que el Usuario debe leerlos con detenimiento.
Al utilizar cualquier Servicio actual o futuro de Shopper se estará sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a tal Servicio o negocio.
Cualquier Usuario que desee acceder y/o usar las Plataformas o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en Shopper, incluyendo las Políticas de Privacidad de Shopper y que son incorporados al presente por referencia o están disponibles en https://pideshopper.com/privacy-policy. El desconocimiento del contenido de los Términos y Condiciones no justifica el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, faculta a los Usuarios para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos Términos y Condiciones.
Con su registro y utilización de las Plataformas, los Usuarios están manifestando su aceptación, expresa e inequívoca de los Términos y Condiciones. Respecto de menores de 18 años que quieran hacer uso del Portal, Shopper se permite informar que deben contar con autorización de sus padres o representantes legales previa realización del registro. Shopper se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio, cerrar cuentas o eliminar o editar contenido a su entera discreción.
CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LAS PLATAFORMAS WEBS O APLICACIONES MOVILES.
Si los Usuarios tienen dudas respecto a estos Términos y Condiciones pueden comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestros canales de contacto o al correo electrónico info@pideshopper.com.
2. PRIVACIDAD
Por favor, revisar nuestra Política de Privacidad disponible en https://pideshopper.com/privacy-policy, que también rige la relación con Shopper, a fin de entender nuestras prácticas, la información que obtenemos de los Usuarios y el uso que damos a esa información.
3. DEFINICIONES
"Plataformas", Son todos aquellos portales webs y aplicaciones móviles “Shopper” disponibles para los diferentes dispositivos a través de las cuales, en calidad de intermediarios, facilitamos el contacto entre Oferentes, Usuarios y Repartidores.
"Bienes", son los bienes, productos o servicios que pueden llegar a ser ofrecidos por los Oferentes a través de las Plataformas e integran el Pedido del Usuario. Los Bienes son suministrados por los Oferentes, siendo responsables de los mismos ante los Usuarios.
"Oferente", se refiere a agentes externos y/o terceros ajenos a Shopper, que previamente han contratado con Shopper sus servicios de intermediación, aportando toda la información de los Bienes que se exhiben a través de las Plataformas (precio, características, y en general todas sus condiciones objetivas). Estos, en su calidad exclusiva de productor, proveedor y/o expendedor, son los directamente encargados de cumplir con todas las características objetivas del producto y/o servicio publicado en las Plataformas.
"Pedido" hace referencia a la solicitud del Usuario a través del Portal de los Bienes de Oferentes.
"Nosotros", "Nuestro", y "Shopper", siempre que se haga referencia a los vocablos, se está haciendo referencia directa a Pide shopper, inscrita ante Cámara de comercio de Villavicencio, en fecha 15 de Septiembre de 2022, bajo el número de matrícula 40-424226.
"Servicio" hace referencia al servicio de intermediación solicitado por el Usuario a través de las Plataformas.
"Sitio Web" hace referencia al sitio web https://www.pideshopper.com.
"Usuario" y "Cliente" hace referencia a todas las personas físicas o jurídicas que accedan a nuestras Plataformas y realizan Pedidos sea a través del Sitio Web o de la Aplicación.
En caso de utilizarse alguna de las palabras definidas con anterioridad en plural, éstas tendrán el mismo significado que el indicado en el presente.
4. CAPACIDAD
Los Servicios y Productos solo están disponibles para Usuarios que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad sin autorización de su padre o tutor o representantes o Usuarios de Shopper que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
Para registrar una empresa como Usuario, se deberá contar con la capacidad suficiente como para contratar a nombre y representación de la entidad como así también de obligar a la misma según estos Términos y Condiciones aquí previstos.
En caso de desear adquirir bebidas alcohólicas, en pleno cumplimiento de las normas aplicables, el Usuario deberá acreditar ser mayor de 18 años, exhibiendo una identificación al momento de la entrega. Asimismo, en el caso de venta de bebidas alcohólicas pueden existir restricciones horarias en función de la normativa del lugar de residencia del Usuario.
5. DERECHOS DE AUTOR
El contenido de las Plataformas, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, -al cual en adelante se hará referencia como el “Material”, está protegido bajo las leyes aplicables de propiedad industrial y propiedad intelectual. Todo el Material es de propiedad de Shopper o de sus proveedores. Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en las Plataformas. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún Usuario podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código HTML que Shopper crea para generar su página web o plataforma, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.
6. MARCAS COMERCIALES
Shopper, el logotipo de Shopper, y otras marcas indicadas en las Plataformas son marcas comerciales de Shopper. Otros gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, guiones y nombres de servicio de Shopper son marcas comerciales o imágenes comerciales de Shopper. Las marcas comerciales e imagen comercial Shoper no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto o servicio que no sea de Shopper, en su caso, de ninguna manera que pueda causar confusión entre los Usuarios o que desestime o desacredite a Shopper.
7. USO AUTORIZADO DE LAS PLATAFORMAS
Las Plataformas tienen como fin principal la intermediación entre Usuarios y Oferentes para realizar Pedidos en las ciudades de Colombia que posean el servicio, facilitando las relaciones y transacciones entre Usuarios y Oferentes adheridos a las Plataformas. Asimismo, mediante las Plataformas los Usuarios podrán contratar Servicios, realizando Pedidos, según los términos y condiciones aplicables, publicados en las Plataformas. Shopper contacta al Oferente, redirecciona el pedido, se encarga de informar respecto de su disponibilidad o no al Usuario de conformidad con la información que le haya proporcionado el Oferente.
A través las Plataformas se centralizan y otorgan a los Usuarios, todas las herramientas necesarias para que éste realice un Pedido.
Shopper siempre hará su mejor esfuerzo para que una vez que el pedido haya sido confirmado por parte del Oferente al cual ha sido solicitado, el Oferente entregue el pedido de acuerdo a las especificaciones contratadas.
8. CREACIÓN DE CUENTA
Para el uso de las Plataformas, los Usuarios deberán crear una cuenta de usuario (la “Cuenta”) donde deberá registrar su información personal de manera exacta, precisa y verdadera, se le solicitarán ciertos datos tales como: nombre, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, correo electrónico, documento de identidad.
Los Usuarios garantizan y responderán por la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos.
Shopper en ningún caso será responsable por la falsedad o inexactitud de los Datos proporcionados por los Usuarios.
En caso de que los Usuarios tengan cuenta en la red social “Facebook”, podrán crear su Cuenta con la utilización de las credenciales allí incluidas, sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente en relación a los Datos ingresados, que serán tomados por Shopper para la creación de la Cuenta.
Shopper podrá requerir alguna información o documentación adicional a los efectos de comprobar o corroborar los Datos, pudiendo negar el acceso a las Plataformas o suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos Datos no hayan podido ser confirmados.
Para acceder a su Cuenta personal el Usuario deberá ingresar su número telefónico y una contraseña la cual deberá mantener siempre de manera confidencial. Si el Usuario olvida su contraseña, podrá restablecerla haciendo clic en “Olvidé mi contraseña”.
La Cuenta es única e intransferible. Queda prohibido que un Usuario registre o tenga más de una Cuenta. De detectarse el incumplimiento a lo antes previsto Shopper se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas, sin perjuicio de otras medidas legales que pueda tomar.
Shopper no puede garantizar la identidad de los Usuarios. El Usuario es responsable de todas las transacciones realizadas en su Cuenta, debiendo notificar a Shopper inmediatamente, de forma fehaciente, cualquier uso no autorizado de la misma, así como cualquier sustracción, divulgación o pérdida de sus datos de acceso a las Plataformas. Shopper vela por la protección de los datos de los Usuarios. Sin embargo, no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la Cuenta del Usuario, incluidos usos indebidos de sus datos asociados a los pagos online.
Shopper se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Los Usuarios tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, en cualquier momento y sin restricciones, de sus datos personales. Shopper tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
9. PROCEDIMIENTO DE PEDIDOS Y ACLARACIONES GENERALES
Shopper ofrece una plataforma de intermediación en línea (Plataformas) para que los Oferentes puedan ofrecer sus Bienes, y los Usuarios puedan adquirirlos y solicitar su entrega a domicilio. En ese marco, Shopper exhibe la información de los Bienes del Oferente según la información provista por este último, no responsabilizándose por la exactitud y/o veracidad de la misma, ni por el precio ofrecido por el Oferente.
El Usuario comprende y acepta que Shopper no produce, provee, vende, expende ni es agente, representante, mandatario, distribuidor, ni en general ningún tipo de comercializador de los Bienes exhibidos; por lo anterior, la relación de compraventa es estructurada entre el Usuario y el Oferente. Asimismo, el Usuario reconoce que es el único responsable por la correcta consignación de las direcciones de entrega y recogida de los Pedidos, eximiendo de responsabilidad a Shopper y a los repartidores por cualquier error o negligencia.
El Usuario podrá ver las diferentes opciones disponibles sin estar registrado. Sin embargo, para poder finalizar el Pedido, el Usuario debe estar registrado con su Cuenta y debe ingresar el domicilio de entrega.
Cuando el Usuario ha definido a dónde y qué quiere pedir, debe ingresar al perfil del Oferente en las Plataformas y elegir el/los Bienes que desea adquirir. Una vez seleccionados, se pone a disposición del Usuario las características, condiciones y valor total del Pedido según la información provista por el Oferente, las comisiones y los impuestos aplicables. El Usuario deberá validar el Pedido y seleccionar el método de pago elegido a través de los medios de pago disponibles en Shopper para cada Oferente, según se indica en la sección 12 de estos Términos y Condiciones.
Seleccionada la forma de pago, el Usuario deberá confirmar el Pedido.
Es importante aclarar que todo Usuario se compromete a pagar el precio del Pedido desde el momento en el que recibe la comunicación de confirmación del Pedido según se indica más abajo en estos Términos y Condiciones. Tras la recepción de dicha comunicación, el Usuario únicamente podrá abstenerse de realizar el pago si el Pedido es cancelado de forma correcta, según lo previsto en estos Términos y Condiciones.
Si el Usuario no recibe el Pedido en el domicilio indicado para ello y/o si surge algún contratiempo en donde no se verifiquen los datos del Usuario y se rechace el pedido una vez fue confirmado por las Plataformas y en ese sentido no se reciban correcciones una vez efectuada la confirmación, toda la responsabilidad recaerá sobre el Usuario y éste deberá indemnizar las Plataformas haciéndose cargo de todos los costos que generó el error en la transacción, a modo de ejemplo, el costo de envío que pudiera aplicar.
Todos los Pedidos que se realizan a través de las Plataformas son transmitidos a los Oferentes, quienes podrán contactarse con el Usuario, a modo de ejemplo, si los productos o servicios que integran el Pedido no se encuentran disponibles.
Cuando el Oferente acepta o rechaza el Pedido, se comunica al Usuario con un correo electrónico, una notificación PUSH (emergente) u otro medio de comunicación, en donde se rechaza o confirma la recepción del Pedido, el cual se produce de forma automática con los detalles.
En caso de rechazarse el Pedido por parte del Oferente, Shopper notificará al Usuario sin la obligación de notificar los motivos del rechazo.
En caso de confirmarse el pedido, la PUSH (emergente) u otro medio de comunicación, indicará el tiempo de entrega del Pedido. Dicho tiempo de entrega es exclusivamente estimado, y el Usuario reconoce que el mismo podrá sufrir pequeños ajustes mientras el Pedido se prepara (dichos ajustes se verán reflejados en el estado del pedido que se visualiza en las Plataformas). El Usuario, al hacer su Pedido, afirma conocer y aceptar que innumerables factores como el tráfico, el clima, los horarios pico y la capacidad de preparación del pedido y entrega de algunos Oferentes, pueden ser limitantes para asegurar la hora de entrega.
Durante el tiempo que transcurra entre la confirmación del Pedido y la efectiva entrega del mismo, el Usuario podrá comunicarse en cualquier momento con Shopper a efectos de hacer preguntas, presentar quejas, entre otros, casos en los cuales siempre recibirá una respuesta en el menor tiempo posible. El Usuario podrá cancelar el Pedido una vez transcurrido el plazo de entrega indicado en la confirmación del pedido.
Shopper siempre actuará como intermediario y centrará sus esfuerzos en resolver todas las quejas o situaciones problemáticas que se configuren con ocasión a demoras, pedidos incompletos o equivocados, etc. En todos los casos, sin excepción, las quejas deben ser presentadas en un lenguaje decente y respetuoso, atendiendo a los presupuestos mínimos de cortesía y educación. En caso contrario, las Plataformas no estarán obligadas a proporcionar respuesta alguna y, por el contrario, de acuerdo con su propio criterio, podrá proceder a bloquear al Usuario de su base de datos, quedando dicho Usuario imposibilitado para utilizar los Servicios nuevamente.
Todos los comentarios y calificaciones son revisados por el personal de Shopper y son debidamente registrados en el historial de cada Usuario.
La entrega del Pedido podrá realizarse con repartidores del Oferente u otros puestos a disposición por Shopper, según se indica en las Plataformas. El Usuario comprende y acepta que Shopper no se hará responsable ante el Usuario por la falta de entrega del Pedido o en caso que se viera alterado o perjudicado, en caso que el Oferente se encargue de este servicio.
Los Usuarios entienden y aceptan que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio indicado por el Usuario en las Plataformas, tendrá la debida autorización para recibir el Pedido. Si el domicilio indicado corresponde a un conjunto residencial u oficina, el Repartidor solo podrá dejar la orden en portería con previa autorización expresa del Usuario, a través de las instrucciones dadas.
Al momento de hacer la entrega, el Repartidor esperará máximo 20 minutos a la persona que pueda recibir el Pedido. Pasado este tiempo, el Repartidor buscará establecer contacto con el Usuario vía telefónica a través del número de celular registrado. En caso de que no se establezca contacto efectivo, el Repartidor no estará obligado a hacer reintentos de contacto y deberán comunicarse con el Oferente para recibir instrucciones sobre el Pedido. En caso de que no se logre establecer contacto, se procederá a cancelar el Pedido con justa causa.
Si la forma de pago escogida fue “Pago contra entrega” y el Usuario no tiene el dinero correspondiente en el momento en que el Repartidor haga la entrega, el Pedido será cancelado con justa causa igualmente.
La falta de recepción de los Bienes por parte del Usuario podrá llevar a que la disponibilidad, las promociones, los cupones y los beneficios que hubiese adquirido o usado al momento de comprar, se alteren o pierdan vigencia para el momento en que se decida re-agendar la entrega de los Bienes y/o Servicios adquiridos. Cada caso se examinará de manera particular, según sus condiciones de tiempo, modo y lugar, siempre con base en los Términos y Condiciones aquí expuestos.
Shopper podrá guardar registros fotográficos de las entregas fallidas.
10. PRECIO DE LOS BIENES
El precio de los Bienes será presentado en las Plataformas, según la información provista por el Oferente, antes de que la transacción sea aceptada por el Usuario. Dicho precio incluirá todos los posibles recargos por impuestos, adiciones, etc., que sean aplicables a cada transacción. Se aclara que algunos Oferentes pueden tener importe mínimo de pedido y que también pueden aplicar costos de envío, lo que se indicará en los perfiles de los Oferentes. El Oferente es el responsable de la emisión y entrega al Usuario de la factura o comprobante legal respectivo por los Bienes solicitados, según sea requerido por la legislación aplicable.
El Usuario comprende y acepta que, en caso de solicitar modificaciones a los Bienes integrantes del Pedido, el precio podrá tener modificaciones.
Es responsabilidad del Usuario asegurarse en el momento de la entrega del Pedido que éste corresponde con los Bienes solicitados, que todo lo recibido sea correcto y que la factura o comprobante legal refleje correctamente los detalles del Pedido. En caso contrario, el Usuario puede rechazar el Pedido devolviéndoselo al repartidor.
11. CARGOS
El Usuario acepta que Shopper puede aplicar ciertos cargos por el uso del Servicio (los “Cargos”). Shopper se reserva el derecho de modificar o eliminar los Cargos en cualquier momento durante la vigencia de estos Términos y Condiciones. En caso de aplicar, el Usuario verá reflejado el monto de los Cargos en forma previa a la confirmación del Pedido. Los Cargos pagados por el Usuario son definitivos y no reembolsables, a menos que Shopper determine lo contrario.
12. MEDIOS DE PAGO
Los métodos de pago para cada Pedido dependen de cada Oferente, por lo que el Usuario podrá verificar esta información en sus respectivos perfiles.
El Usuario consiente expresamente la utilización de los distintos medios de pago disponibles para el pago de os Bienes y/o Servicios ofrecidos. Podrá elegir entre pagos contra entrega, y Recogida en Tienda. NO se realizaran pagos en línea para garantizar la seguridad de la compra directa con el Oferente.
i. Pago contra entrega
Pago en efectivo: El Usuario podrá abonar el Pedido al repartidor en efectivo en la misma moneda en la que el precio del Bien se encuentre presentado en las Plataformas, con exclusión de cualquier otra moneda. Asimismo, el Usuario podrá indicar el monto exacto con el que abonará el Pedido, de manera que pueda establecerse si existe algún cargo en diferencia que deba retornarse al Usuario, el cual podrá ser retornado en efectivo (en la misma moneda en la que el precio del Bien se encuentra presentado en el Portal) o mediante una transferencia bancaria o pago a través una aplicación móvil en moneda nacional.
Pago Móvil: El Usuario podrá abonar el Pedido al repartidor a través de pago móvil en moneda local. El monto a pagar será el que aparezca en la factura emitida por el Oferente.
ii. Modalidad Recogida en Tienda
El Oferente, si así lo desea y tiene las capacidades logísticas y de espacio físico para ello, podrá disponer y/u ofrecer la modalidad de entrega del Bien en Tienda, incorporando dicha modalidad a través de la Plataforma, e ingresando la información relativa a la dirección y horario para retirar el Bien.
En este caso, el Usuario podrá elegir esta alternativa al momento de confirmar y pagar la compra, Efectuada la compra, Shopper enviará el comprobante (Recibo) al correo electrónico. Dicho recibo deberá ser presentado en el local o punto de retiro debidamente informado por el Oferente, para hacer valer la entrega física del Bien.
El Oferente deberá dar flujo al Pedido informando la entrega del producto a través de la Plataforma, dentro de los dos días hábiles siguientes de ocurrido el retiro.
El Usuario deberá tener particular cuidado en el suministro de datos personales, los cuales deben ser completos y verídicos en el momento de realización del Pedido. Asimismo, al ingresar los datos el Usuario garantiza que (i) los datos que suministra de su medio de pago electrónico son de su propiedad y tiene suficientes fondos para hacer el pago en la misma moneda en que los Bienes son presentados en las Plataformas, cuando éste sea el método de preferencia; su identidad corresponde con la información contenida en la identificación oficial y original otorgada por las autoridades nacionales.
13. PUBLICIDAD
Shopper cuenta con un servicio de publicidad por medio del cual ésta se hace llegar a los Usuarios a través de banderas (banners), correos electrónicos y/u otros medios. Los enlaces o vínculos que dirigen a otros sitios web de propiedad de terceras personas se suministran para su conveniencia únicamente y Shopper no respalda, recomienda o asume responsabilidad alguna sobre el contenido de estos.
14. PROMOCIONES, CONCURSOS Y EVENTOS
Las promociones, concursos, descuentos, sorteos y eventos que se implementen a través de las Plataformas estarán sujetas a las reglas y condiciones que en cada oportunidad se establezcan, de manera anticipada por Shopper. Bajo ningún motivo esto implica que Shopper está obligado a realizar algún tipo de sorteo, simplemente regula una situación con anterioridad, en caso de que Shopper de manera voluntaria, decida llevar a cabo tales actividades. En caso de que se realice alguna de las mencionadas actividades será requisito mínimo para acceder a tales oportunidades o beneficios comerciales, que el Usuario se encuentre debidamente registrado en las Plataformas y cumpla con las condiciones de mayoría de edad o cuente con la autorización de su padre o tutor. Los términos y condiciones de promociones, incentivos y/o actividades especiales con una vigencia limitada se publicarán en debida forma en las Plataformas y se entienden como parte de estos Términos y Condiciones.
El Usuario acepta que Shopper podrá realizar acuerdos comerciales con terceros a los efectos de realizar comunicaciones promocionales, incluyendo el envío de muestras gratuitas a domicilio junto al Pedido.
15.RESPONSABILIDAD
Shopper únicamente pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual de intermediación que les permite ponerse en comunicación mediante internet a los Usuarios, los Oferentes y los repartidores y así comprar y vender, respectivamente, los Bienes y/o Servicios. Shopper no es proveedor ni propietario de los Bienes, no tiene posesión de ellos, no los almacena ni los ofrece en venta. El Oferente es el único responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, inocuidad, el precio de venta o legitimidad de los Bienes. El Usuario conoce y acepta que al realizar Pedidos a los Oferentes lo hace bajo su propio riesgo.
En el caso en que los Bienes ofrezcan garantías (por ej. productos electrónicos exhibidos en el Portal), será el Oferente el obligado a ofrecer estas garantías y en ningún caso, Shopper.
Si los Bienes no se ajustan a la calidad, idoneidad o seguridad propias y necesarias, el Usuario podrá solicitar el cambio de estos, o la devolución, según corresponda; y siempre que haya fundamento jurídico y racional para ello, para lo cual Shopper trasladará tal solicitud al Oferente, que decidirá la procedencia o no de ésta en su calidad de productor y único responsable respecto de las características objetivas ofertadas. La garantía solo aplica para características objetivas de los productos.
16. REGLAS GENERALES
Los Usuarios no pueden usar las Plataformas con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales Shopper prestará su servicio.
17. REGLAS DE SEGURIDAD
A los Usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad de las Plataformas. Específicamente los Usuarios, a modo de ejemplo y sin que implique limitación, no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho Usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el Usuario no está autorizado a acceder; (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través de las Plataformas o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. Shoper investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones; (v) suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; (vi) proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; y (vii) bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción de hacer pedidos falsos o crear usuarios con fines fraudulentos, actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.
Las Plataformas puede ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:
18. PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO
Los Usuarios acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado de las Plataformas.
19. TERMINACIÓN
Shopper se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de suspender o cancelar la registración del Usuario, y por lo tanto, negarle acceso a las Plataformas, ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los Usuarios o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que estos hayan presentado en el registro para acceder a las Plataformas. Sin perjuicio, de conservar determinada información para efectos únicamente estadísticos y sin que ello implique bajo ningún entendido la preservación de datos personales, ya que se garantiza que tal información se conservará en términos de absoluto anonimato.
20. INFORMACIÓN ADICIONAL
SHOPPER NO GARANTIZA QUE EL PORTAL OPERE LIBRE DE ERRORES O QUE SU SERVIDOR SE ENCUENTRE LIBRE DE VIRUS DE COMPUTADORES U OTROS MECANISMOS DAÑINOS. SI EL USO DEL PORTAL O DEL MATERIAL RESULTA EN LA NECESIDAD DE SOLICITAR SERVICIO DE REPARACIÓN O MANTENIMIENTO A SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN O DE REEMPLAZAR SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN, SHOPPER NO ES RESPONSABLE POR LOS COSTOS QUE ELLO IMPLIQUE.
LAS PLATAFORMAS Y EL MATERIAL SE PONEN A DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTREN. NO SE OTORGA GARANTÍA ALGUNA SOBRE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD U OPORTUNIDAD DEL MATERIAL, LOS SERVICIOS, LOS TEXTOS, EL SOFTWARE, LAS GRÁFICAS Y LOS ENLACES O VÍNCULOS.
EN NINGÚN CASO, SHOPPER, SUS PROVEEDORES O CUALQUIER PERSONA MENCIONADA EN EL PORTAL, SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USARLOS.
21. LEY APLICABLE
Al visitar las Plataformas, el Usuario acepta que las leyes de Colombia, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Condiciones, así como cualquier controversia, de cualquier tipo, que pudiera surgir entre el Usuario y Shopper.
22. POLÍTICAS, MODIFICACIÓN Y DIVISIBILIDAD DEL SITIO WEB
Favor de revisar nuestras otras políticas publicadas en el Sitio Web, incluyendo nuestras Políticas de Privacidad. Estas políticas también regirán su visita a Shopper. Nos reservamos el derecho hacer cambios a nuestras Plataformas, políticas y a estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de que alguna de estas condiciones resulte inválida, nula o por cualquier razón inaplicable, tal condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las demás condiciones.
